小嫂今天将教您如何解决互联网问题。虽然某些网络问题只能由您的服务提供商处理，但您可以采取一些步骤在家中解决中小型网络问题。
简单修复
重新启动计算机。虽然这似乎是一个无益的建议，但重新启动计算机通常是解决您可能遇到的绝大多数问题的最简单方法。简单的重置将清除所有可能导致连接问题的错误设置。即使它不起作用，也只需要大约一分钟。
如果 Internet 适配器已经关闭，重新启动计算机通常也会重新启用它。
您需要确保笔记本电脑（laptop）的无线网络适配器（Wi-Fi 适配器）已打开。许多笔记本电脑都有一个开关或按钮来打开/关闭 Wi-Fi 适配器。如果您不小心按了此按钮，计算机将断开与网络的连接。再次按下此按钮或开关可重新打开无线网络适配器。
您可能需要在按下 Wi-Fi 按钮的同时按住 Fn 按钮。
在桌面上跳过此步骤。
重启调制解调器（modem）和路由器（router）。最简单的方法是拔下两个设备，等待几秒钟，然后重新插入。与重新启动计算机的过程类似，此操作可以解决大多数不太严重的 Internet 问题。
执行网络软重置。此重置还将清除和刷新调制解调器和路由器缓存。您可以通过按下路由器正面或侧面的电源按钮来执行软重置。
许多调制解调器也可以通过这种方式进行软复位。
在某些情况下，您可以通过打开路由器页面并单击“高级”或“电源”选项中某处的“重置”按钮来执行网络软重置。
执行网络硬重置。硬重置将清除所有调制解调器和路由器设置，将网络恢复为出厂设置（包括出厂时的网络名称和密码）。要执行硬重置，请按住调制解调器背面的“重置”按钮约 30 秒，让调制解调器重新启动并继续执行与路由器相同的步骤。
在大多数情况下，“重置”按钮是调制解调器或路由器背面的一个孔，这意味着您需要使用笔或回形针（或类似物）来戳它。
靠近路由器。有时计算机或智能手机距离测试点太远而无法连接。靠近路由器并尝试重新连接。
您需要确保您和路由器之间没有障碍物。如果不能在不撞墙、电器、家具等的情况下，从连接的设备到路由器画一条直线，那么保持稳定的互联网连接的机会就非常低。
确保稳定和强大的 Internet 连接的最佳方法是尽量减少使用网络的设备与路由器/调制解调器之间的障碍物数量。
尝试使用以太网电缆。通过以太网电缆将您的计算机或控制面板连接到路由器/调制解调器将有助于在工作时加快互联网速度，并确定问题是否由您的网络或设备引起。
如果电脑直接插在路由器上就可以上网，那很有可能是电脑的无线网卡有问题。
如果直接插入调制解调器时计算机可以连接到 Internet，则问题似乎出在路由器上。
如果在将计算机直接插入调制解调器时无法连接到网络，则可能是您的调制解调器或 Internet 服务一般存在问题。请联系您的 Internet 服务提供商的技术支持热线以解决调制解调器相关问题。
高级修复
清除计算机的 DNS 缓存。DNS缓存负责在您访问网站时记录网站的地址，以便以后更快地访问它们；但是，当网站使用新地址更新时，DNS 缓存可能会过时并导致错误。
清除 DNS 缓存将解决网站无法加载等问题，特别是如果您可以在一个浏览器中查看该网站，而在另一个浏览器中则无法查看。
要清除智能手机或平板电脑等移动设备上的 DNS 缓存，只需重新启动设备即可。
清除浏览器缓存。与 DNS 缓存一样，浏览器缓存有助于更快地加载以前访问过的页面，但是当缓存的数据库过时时会出现错误。
要保持最新状态，请考虑每月清除一次浏览器缓存。
尝试使用其他网站或程序。您访问的网站可能暂时关闭，或者您使用的程序存在来自提供商的服务器问题。尝试访问另一个网站或在线程序，看看是否可以连接。
如果可能，您还应该尝试使用其他网络浏览器。例如，您可能在使用 Chrome 时遇到问题，而 Firefox 仍然可以正常工作。如果您的网络浏览器之一出现故障，您可以查看 Tipsmake 的文章或在线了解如何修复浏览器，例如：
铬合金
火狐
IE浏览器
修复连接。如果计算机上的某些软件出现问题，也可能导致连接错误。Windows 和 Mac 电脑都有内置的修复工具，可用于修复问题：
在 Windows 上 - 按 ⊞ Win+R > 键入 ncpa.cpl > 单击确定 > 右键单击网络适配器 > 单击诊断 > 按照屏幕上的说明进行操作。
在 Mac 上 - 单击 Apple 菜单 > 单击系统偏好设置。> 单击网络 > 选择协助我。> 单击诊断 > 继续 按照屏幕上的说明进行操作。
增强 Wi-Fi 信号。如果您的问题与网络信号有关，那么干扰和距离是主要原因。您可以采取许多措施来限制干扰并扩大网络范围：
添加第二个路由器以扩展范围。
增加计算机的 Wi-Fi 接收。
用于 Wi-Fi 适配器的自己动手的定向“天线”。
扫描病毒和恶意软件。病毒和其他对您的计算机有害的代理可能会干扰您连接到网络的能力。您可以使用计算机上的专用软件定期删除病毒。
请联系您的互联网服务提供商。如果上述所有方法都失败了，那么这是最好的方法。请向接线员说明您遇到的具体错误，并请工作人员上门检查。
注意：你需要尽可能的冷静和礼貌，不要对公司表现出不适。
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