很多三星设备之后，Galaxy J4 Plus或J6 Plus等正版Galaxy J 2018等大部分机型突然崩溃直接恢复无法退出，导致之前用户数据丢失。很长一段时间以来，三星的 Galaxy 机型不断收到大量用户关于严重屏幕错误的反馈，这一次是三星 Galaxy Note 9——更早推出的第一款高端智能手机。韩国科技公司一年。
具体来说，在5月的最后几天，尤其是6月初，技术论坛上的一系列帖子，三星Galaxy用户在Facebook上的交流，反映了三星Galaxy众多设备的情况（最常见的是Galaxy Note 9) 出现蓝屏错误，显示屏显示黄色和绿色条纹，使显示层模糊。
这个屏幕错误的官方原因目前尚未确认。但是，目前有两个原因被认为可以解释此错误的根源：
首先是这个bug归因于三星3月份的安全更新。 4 月初美国市场的第一批报告记录了用户升级 Galaxy Note 9 的 3 月安全补丁后出现的第一批屏幕问题。三星美国论坛上发布的 Note 9 错误也有相同的黄色和蓝色问题像今天许多越南用户遇到的那样玷污屏幕的条纹。
第二个原因暂时假设是Galaxy Note 9内部的电池使用时间长了会发热膨胀，导致设备内部的屏幕排线受压导致屏幕出现条纹。
目前建议用户在Google Play Store下载一款名为Oled Saver的应用，通过一些动作可以帮助减少或几乎克服黄褐色条纹的现状（取决于水平条纹每台机器）。
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