这是您对他们的体验。这就是让你回来的原因，也是你对别人说的话。客户体验是一样的。它说明了很多关于您的公司的信息，以及其他一些因素，它对业务绩效至关重要。对于重视便利性的客户而言，耗时且充满广告的购买体验会让他们望而却步。同时，简单的点击、拖动和支付将使他们每隔一天就会出现。每个人都想要那个，对吧？但是，如何减脂并创造如此轻松的购买体验？这是您需要知道的一切。
了解客户的需求
在开始进行更改之前，您需要先问自己：“我需要进行哪些更改？”假设您经营着一家轮椅商店，有各个年龄段的顾客；所有人都在询问您的建议，因为他们不知道如何选择轮椅。为了让他们的客户体验更轻松，您需要
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客户喜欢看到变化。大家都这样做。当您面对某人并且他们认可您并改变他们的行为以满足您的需求时，您感觉如何？听到，看到，舒服，最重要的是，你更愿意参与对抗，因为你知道你会被听到。这就是为什么您需要征求反馈并根据这些反馈进行操作的原因。
如果您不信任客户，请查看您的投资回报率。注意改变客户体验之前和之后的收入变化。您还应该注意有多少客户提供反馈，您证明他们听到的越多。当然，作为专业人士，您从经验中了解到改变需要时间，因此请务必时常提醒自己这一点。
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