被称为「沙漠之狐」的德国二战名将隆美尔（Erwin Rommel）说过：「先开枪，再瞄准。」；抢答比赛时，老师总是说：「先抢答，再思考。」；而当冲突发生时，我给大家的建议则是：「先道歉，再检讨。」。

绅士，永远都是希望礼貌、理性、和平而且追求解决问题的。管你今天是跟情人吵架、跟朋友争执、跟上司冲突、被大妈泼粪，只要你觉得一个情绪到头了，先说个抱歉就是了。对，管他今天冲突或者伤害的原因跟责任是谁，先道歉就对了！

你可能会不平地想：「身为绅士，就得委屈求全吗？」

才不！这一点都不委屈ｏｋ? 今天闹得不高兴，双方都有责任的，道个歉也是合情合理。何况，道歉这件事情不代表真的「对不起」啊！你看平常台湾人整天都把不好意思、抱歉挂在嘴上，「不好意思，帮您收个碗盘。」、「抱歉，借过一下！」你看那些人在道歉的时候，哪里真觉得对不起你了？怎么一吵架起来的时候就抱歉不了了呢？！

而且我才不会给你在那边讲什么「委屈自己换取世界圆满」、「有度量的人，退一步海阔天空」这种狗屁正能量的鸟话咧！今天先道歉，是我们对当下这个局面感到抱歉、是因为它能向一盆水在高温产生的当下泼下去，为双方降温，缓和当场的情绪、暂缓一下争执，给自己（或彼此）争取时间和空间去消化梳理。

任何的冲突与问题发生，八成的人大概都会失去理智、变成脑子一团乱的白痴，把事情搞得更蠢更恶化，甚至有时候还会明明对方错，最后变我们理亏。简而言之，「先道歉，再检讨。」就是谋定而后动，先收拢战场再说。趁着在道歉完之后，出现的几秒、甚至几天的空档，给自己换一个相对从容的时间去应对。

如果经过一番梳理之后，发现自己是王八蛋，那就检讨自己的问题，最后再给对方一个总结道歉，通常如果对方也会因为你的态度软化而给台阶下，事情圆满落幕。事情大条一点，无法和平解决，那好歹也是双方撤离战场，但没有身受重伤。

如果经过一番梳理之后，发现大家都是王八蛋，那就先检讨自己的问题、总结道歉，然后再表达自己对于对方不满，以及你发现对方的问题。两个人彼此道歉，圆满落幕。事情大条一点，无法和平解决，那好歹彼此都清楚死因，死得明明白白。

如果经过一番梳理之后，发现对方是王八蛋，那「很抱歉...我说了你这白痴听不懂的人话！」、「真的很抱歉...我居然跟你这白痴浪费生命！」趁着对方气势降温，甩他巴掌，杀个他措手不及。管你是大开嘲讽还是破口大骂，在空档之中，你梳理清楚，骂个他有条不紊、字句铿锵。事情大条一点，你还可以嘲讽个他无地自容、满脸通红，让大家看他笑话。

如果经过一番梳理之后，决定继续当个王八蛋，那就是把握时机思考，赶紧逻辑推演，找好理由借口、拉好猪朋狗友。帮自己卸除责任，换回对方再给自己一次机会。

道歉，是绅士的处世之道、人生战术。我们永远都主动积极解决问题，为自己抢得先机。但切记，道歉的态度与口吻一定要真心诚挚，千万不要「对不起喔」、「对不起齁」，不然无论如何，你都会变成王八蛋！