美国许多暮年老人需要居家护理,为他们提供舒适整洁的环境是一项艰钜的责任,要求极大的耐心。能胜任这种工作的人都非同一般,就像现年65岁的黛比‧摩尔菲尔德(Debbie Moorefield)她多年来一直心怀热忱和善心来承担着照顾老人的工作。
黛比在俄亥俄州名为“拜访天使”(Visiting Angles)的提高家庭护理的机构已经工作17年了,其间她服务了超过225位老人,轮班工作12小时,工作时间累计超过45,000小时。在老人确诊后,她会连续护理他(她)数年不间断。她的奉献精神为她赢得了“年度最佳护理员”称号。
长者的尊严
黛比一开始的工作只是单纯的给老人作伴,后来当她发现老人需要持续的护理时,她竭尽全力为他们提供舒适的生活直至他们去世。
黛比说,“我们的护理工作从普通水平上升到了更艰苦和更高级的水平。”
有时护理的对象身体剧痛时,黛比的善心和温柔为他们化解了痛苦。黛比的工作也需要极大的耐心,她说,“每个病人都不一样。有些病人很感激你,但有些不会,不过我总能赢得他们的信任”。
有一次,黛比被自己护理的一位德国老妇锁在了门外。她在门外扯着嗓子喊,希望对方能听见并给她开门。但老妇人患血管性痴呆,根本没注意到她没在屋里。黛比急中生智,她搬了把梯子,绕到房屋的一侧,攀到楼上,把纱窗剪了个洞,然后爬进室内。那老妇人一见黛比,反问她到哪里去了,完全没意识到她被自己锁在门外了。
黛比给老人修脚,陪她听猫王,照顾她直至去世,黛比说,“我们尽我们之所能给与他们人道的照顾”。
关怀和慰藉
黛比不喜欢“挑战”这个字眼,她说自己最大的责任是为客户提供舒适的生活。她帮他们缓解褥疮的痛苦,补充水分,用音乐营造轻松的氛围,为他们准备喜欢的饮食,提前安排好生活的琐事,例如洗衣服,常常是不等交代就做了。她事事亲历亲为,也毫不介意挪动老人身体。
黛比说,“我愿带给他们一份祝福,一种有质量的晚年生活。”
有时,当失忆症病人变得疑惑或惊恐时,他们会向黛比撒气,骂她或对着她挥舞拳头,这时黛比会表现得很镇定,并且巧妙地转移病人的情绪和调整他们的思维。
黛比还努力与服务的老人交流内心情感。她会询问他们和家人的情况,告诉他们自己很高兴陪伴他们。“我的观察力很强,我不用多久时间就可以摸清他们的脾气。”黛比说。
珍贵的经验
不难想像疫情影响了黛比的工作。她和老人聊天时从不提起这个话题,当被问起时,她向老人保证会采取格外谨慎的措施保护他们的安全。
黛比从护理的老人身上也学到了很多宝贵的经验,她觉得这份工作让她成为更好的人。她还发现耐心是护理老人最关键的美德。她还学会如何为别人着想,努力让老人活得有意义和自尊,因为知道自己终究也有那么一天。
是黛比的信念支撑她从事老人的临终护理工作,她还经常参加一些与老人有关的行政事务,“我想让他们感觉到生命的与众不同和美好,因为他们都是上帝的子民”。
“拜访天使”的经理玛丽·凯·布罗德南(Mary Kay Brodnan)说,护工最重要的品质就是善心、可靠、灵活和主动性,所以她提名黛比为本机构的“年度最佳护工”。
她形容黛比是“劲量兔子(Energizer Bunny)、玛莎·斯图尔特(Martha Stewart,美国女企业家、作家、电视人物和前模特)和特蕾莎修女的合体”,并强调正是这些品质去年秋季为她赢得了此项殊荣。
“她感动了很多的家庭”,布罗德南说。
评论